سیاست حفظ حریم خصوصی آخرین بروزرسانی: مرداد ۱۴۰۵ در لوما،حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات کاربران یکی از مهمترین اولویتهای ماست.با استفاده از وبسایت و خدمات لوما، شما با مفاد این سیاست حفظ حریم خصوصی موافقت میکنید. ۱. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم برای ارائه خدمات بهتر،ممکن است اطلاعات زیر از کاربران دریافت شود: * نام و نام خانوادگی * شماره تلفن همراه * آدرس ایمیل (در صورت ثبت) * آدرس پستی جهت ارسال سفارش * اطلاعات مربوط به سفارشها و خریدها * سوابق ارتباط با پشتیبانی * اطلاعات فنی مانند آدرس IP، نوع مرورگر، سیستمعامل و کوکیها ۲. نحوه استفاده از اطلاعات اطلاعات کاربران صرفاً برای اهداف زیر استفاده میشود: * ثبت، پردازش و ارسال سفارشها * ارائه خدمات پشتیبانی * اطلاعرسانی وضعیت سفارش * ارسال کدهای تأیید و پیامهای خدماتی * بهبود عملکرد وبسایت و تجربه کاربری * تحلیل آماری و توسعه خدمات * رعایت الزامات قانونی ۳. امنیت اطلاعات لوما تلاش میکند با استفاده از روشهای متعارف فنی و مدیریتی،از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز،افشا،تغییر یا حذف محافظت کند.با این حال،هیچ روش انتقال یا ذخیرهسازی اطلاعات در اینترنت امنیت صددرصدی را تضمین نمیکند. ۴. محرمانگی اطلاعات اطلاعات شخصی کاربران نزد لوما محرمانه است و بدون رضایت کاربر در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت،مگر در مواردی که ارائه اطلاعات بر اساس قوانین و مقررات یا با دستور مراجع قانونی الزامی باشد،یا برای انجام خدمات مرتبط با سفارش (مانند شرکتهای حملونقل یا ارائهدهندگان خدمات پرداخت) در حد نیاز به اشتراک گذاشته شود. ۵. کوکیها وبسایت ممکن است برای بهبود عملکرد،حفظ ورود کاربر،تحلیل بازدیدها و ارائه تجربه کاربری بهتر از کوکیها استفاده کند.کاربران میتوانند از طریق تنظیمات مرورگر خود،کوکیها را مدیریت یا غیرفعال کنند؛با این حال،غیرفعال کردن برخی کوکیها ممکن است باعث محدود شدن بخشی از امکانات وبسایت شود. ۶. پیامک و ایمیل با ثبت شماره تلفن همراه یا آدرس ایمیل،کاربران میپذیرند که پیامهای مرتبط با سفارش،اطلاعرسانیهای ضروری،کدهای تأیید و سایر پیامهای خدماتی را دریافت کنند.ارسال پیامهای تبلیغاتی، در صورت ارائه چنین خدماتی،مطابق تنظیمات و قوانین مربوط انجام خواهد شد. ۷. حقوق کاربران کاربران میتوانند در صورت نیاز نسبت به مشاهده،اصلاح یا بهروزرسانی اطلاعات حساب کاربری خود اقدام کنند همچنین در صورت تمایل به حذف حساب کاربری،میتوانند درخواست خود را از طریق پشتیبانی ثبت کنند.برخی اطلاعات ممکن است به دلیل الزامات قانونی یا سوابق مالی برای مدت مشخصی نگهداری شوند. ۸. لینک به وبسایتهای دیگر ممکن است وبسایت لوما شامل لینک به وبسایتها یا خدمات دیگر باشد.مسئولیت نحوه جمعآوری و استفاده از اطلاعات در آن وبسایتها بر عهده خود آنها است و لوما مسئولیتی در قبال سیاستهای حریم خصوصی آنها ندارد. ۹. تغییرات این سیاست لوما ممکن است در صورت نیاز،این سیاست حفظ حریم خصوصی را بهروزرسانی کند.نسخه جدید از زمان انتشار در وبسایت معتبر خواهد بود و ادامه استفاده از خدمات به منزله پذیرش تغییرات است. ۱۰. ارتباط با ما در صورت وجود هرگونه سؤال، درخواست یا ابهام درباره نحوه حفظ و استفاده از اطلاعات شخصی،میتوانید از طریق بخش «تماس با ما» یا راههای ارتباطی درجشده در وبسایت با تیم پشتیبانی لوما در ارتباط باشید. حفظ اعتماد شما،مهمترین سرمایه لوما است. :::writing